据经视直播报道，8月11日，有网友发帖称，其家中的小米智能门锁将外卖员人脸错误识别，导致门锁被开启。根据网友发布的照片显示，门锁被外卖员人脸识别开启时，网友正躺在床上。

该网友称：“给我送外卖的小哥，往我门把手上挂羊肉串，然后我的智能门锁，把这个小哥认成了我，给人家开门了，这个时候我正躺在床上刷题。”

8月11日上午，这位网友表示，出问题的门锁型号是小米智能门锁2pro，开门成功的外卖员和自己脸型确实有点像。“这是该智能门锁使用以来第一次出现这种情况，此前偶尔发生过需要二次扫脸才能正确识别情况。”网友还指出：“比如一次识别不开，第二次就成功了，这个我觉得可以理解，不同光线、角度，一次没识别出来，但很快也能打开。拒真都是可以接受的，纳伪是真的不能接受，我觉得很不解、很诧异。”

该网友称，买门锁的时候觉得如果手拎着菜就可以识别面部打开了，“AI＋3D结构，但被陌生人识别成功了”。

据了解，该款小米智能门锁商品详情显示，其拥有安全靠谱的人脸识别技术，能够抓取面部细节特征，精细描绘独一无二的人脸面谱。

小米客服表示，他们会记录并核实相关情况。如果消费者购买的智能门锁遇到类似问题，可以第一时间联系小米客服。“我们这边会尽快安排师傅上门，看一下门锁具体是什么情况，同时我们也会反馈到总部专员，由专员跟进他这个问题。”

无独有偶，在黑猫投诉平台上，也有关于小米智能门锁的投诉，有投诉称小米智能门锁出现故障，影响正常使用，也有投诉称和自己很像的人人脸识别打开自家门锁的，还有退货退款问题等。

图片来源：小米公司官方微博

根据小米集团（HK01810）发布的2024全年财报显示，2024年，小米集团总收入为3659亿元，同比增长35%；经调整净利润同比增长41.3%，达272亿元。

另据小米集团发布的2025年一季度财报显示，小米集团今年一季度总收入为1113亿元，同比增长47.4%，创下历史新高；归属于母公司的净利润为109.24亿元，较上年同期的41.82亿元大幅增长；经调整净利润为人民币107亿元，同比增长64.5%；毛利率为22.8%，同比提升0.5个百分点。

其中，智能手机业务今年一季度收入为506亿元，同比增长8.9%；全球智能手机出货量达4180万台，同比增长3%。

备受关注的小米智能电动汽车业务一季度总收入为186亿元，其中智能电动汽车收入为181亿元，其他相关业务收入为5亿元，毛利率为23.2%，该分部录得经营亏损5亿元。

在用户生态方面，小米继续稳步提升互联网影响力。2025年3月全球月活跃用户数达到7.188亿人，同比增长9.2%；其中，中国大陆月活跃用户数达1.81亿人，同比增长12.9%。

小米集团合伙人、集团总裁卢伟冰在业绩电话会上表示，小米中国区手机市场份额时隔十年重回第一，主要得益于产品力、品牌力、渠道力和生态力的全面提升。

卢伟冰指出，在产品力方面，小米持续加大技术和产业能力投入，通过自建汽车、手机、大家电工厂，以及增设武汉大家电实验室、影像实验室等举措，显著提升了产品竞争力。在品牌力方面，小米实施高端化战略，成功提升品牌形象和用户认知，多项品牌健康度指标显著提升。

二级市场方面，自2024年8月以来，小米集团股价一路大涨，到今年8月份这一年的时间，小米集团股价累计涨幅超200%。

据了解，小米将于8月19日公布2025年第二季业绩，大和发表报告，预计小米集团2025年第二季度智能手机出货量略低于先前预测，主要受印度市场同比下降25%的拖累。尽管小米全球市场份额在2025年第二季度达到15%的历史新高，但这以毛利率下降为代价。该行预测小米2025年第二季度总收入为1126亿元人民币，略低于市场预期；调整后净利润为102亿元人民币，符合市场预期。同时，该行下调2025年下半年IoT收入预测，以反映国家补贴政策的调整。

据彭博社报道，投资银行Jefferies在其最新发布的报告中指出，智能手机市场需求疲软及高库存问题可能对小米集团第二季度业绩造成压力。基于此，Jefferies将小米的目标价小幅下调至69.85港元。

内容来自：经视直播