据《号外工作室》，近日，前高德地图文旅事业部高级业务专员提供了一份署名为“春山”的辞职信，春山在辞职信中以“文旅拓荒者血泪自白”的视角，痛批在推动高德文旅业务过程中遭遇的理想与现实冲突，揭露了高德地图文旅事业部在企业内部模式癌变、团队异化、战略迷失等问题。

高德文旅成阿里组织调整弃子？

春山表示，没想到高德文旅事业部解散的这么快，把高德的有效广告位全部打包卖给携程，又想割旅行社的“韭菜”。

春山在信中回溯，其以“殉道者”姿态押注行业资源推动高德文旅，6个月联动23省、市文旅厅及46家头部旅行社，构建智慧旅游基建网络，荔波试点数据亮眼，联票渗透率35%、二次消费提升120%，还成功推进3600万首轮投资落地，却因领导一句“做不了”项目猝死。从资源质押、模式验证到资本背书的完整链条，在签约前夕因“文旅部门无法沟通”断裂，政府问责、合作方索赔风险全转嫁至执行者。

春山认为，“若我的遭遇是个体悲剧，则高德文旅的生态则是结构性灾难——它完美复刻了元安在阿里长文中的警示：当KPI取代价值观，增长即成为合法的犯罪。”

辞职信特别提到高德文旅的模式癌变：盲目照搬美团CPG广告竞价模式，无视文旅消费链对“信任”的依赖，导致商户亏损率超82%，部分旅行社5个月零成交；员工为冲“消耗额KPI”纵容劣质供应商，第三方服务商强制用户推广通余额，企业却仍庆祝“JUMP”达标。

此外，辞职信提及团队异化、战略迷失等问题：广告流寇统治，产业认知荒漠，美团系空降高管强推“收钱为王”逻辑，一线员工竟不知地接成本结构与景区淡季调度规则；新人2个月榨干私人资源→第3月绩效垫底→第4月主动离职；在阿里体系沦为“数字遗孤”飞猪、饿了么并入淘天打造“大消费生态”，高德文旅成组织调整弃子；隧道导航投入数亿，而文旅数据中台预算被砍。

按照春山辞职信中所言，对于高德“让天下没有难做的旅行”的初心，正被广告废墟化、技术官僚化侵蚀。“猛然发现，原来在互联网的流水线上，阿里曾经的理想主义，不过是财报角落里一笔待摊销的成本”。

春山谏言，请停止用“投放旅行社5个月零成交”的尸骸堆砌虚假繁荣——那不是庆祝JUMP的烟花，是整个文旅行业的棺材钉。今日离开，源于对高德曾有的敬畏——敬畏它用导航改变14亿人出行的力量。若此信能唤起对“组织如何吞噬理想”的警醒，便不负此行。

8月27日，《号外工作室》联系到春山，对方表示，自己于年初被“挖”到高德时，文旅事业部刚从酒旅部门拆分出来，不到一年扩张到七八十人。自己此前已主动离职，据他介绍，该事业部于8月25日进行解散裁员。辞职信发出后，高德HR曾联系春山，希望好聚好散。

据新浪科技，8月28日下午，高德地图声明称，经业务部门核实，爆料人为高德销服业务合作服务商上海藕荷信息科技有限公司的一名外包销售，自2025年1月开始在该岗位工作，销售业务中涉及旅行社资源和部分非标广告的售卖，离岗前近3个月销售业绩团队末尾，其中2个月业绩为0，2025年7月底被上海藕荷信息科技有限公司辞退。爆料人对文旅行业业务模式和商业模式缺乏深刻认知，所发布的偏激错误观点均为个人杜撰。

高德称，酒旅大交通业务与各地文旅局、国内外2000多家景区、飞猪、携程等国内主要OTA平台以聚合的商业模式展开深度合作，目前已经是国内领先的出行生活服务平台之一，近几年都处于高速增长阶段，业务侧战略坚定、团队成员稳定，称高德文旅方向裁撤，纯粹为谣言。

月活跃用户数突破8亿超抖音

纵观高德10数年的发展史，自被阿里收购后，已从当初的“不起眼”发展成为国民级的APP。

2013年5月，阿里巴巴2.94亿美元收购高德28%股份；2014年，阿里又花费10亿美元收购高德72%股权，使其成为阿里的全资子公司。彼时高德还只是个地图导航，而真正向聚合平台转变离不开一个人，那就是俞永福。

2014年6月，阿里以43.5亿美元全资收购UC，作为UC创始人的俞永福进入阿里，成为阿里移动事业群及阿里妈妈总裁，之后便将高德业务也整合了进来。

俞永福操刀高德后，第一步就将高德的非核心业务（包括O2O）剥离。当时互联网大厂正在角逐O2O，俞永福此举颇为大胆。但事实证明，正是因为完全聚焦地图业务后，使高德在百度地图把持的大部分市场份额中成功突围，并在2016年一举超越了百度地图，成为国内第一大地图导航APP。

拿下地图导航第一后，高德又开启了多业务发展模式。2017年，高德开启聚合打车模式。简单而言，可以想象成高德是市场方，各个商家是摊主，大家都在这个平台上摆摊接单。正是凭借此模式成功从滴滴手中分得了一杯羹。此后，高德平台又聚拢了出行、团购、酒旅、休闲、旅游等板块。

2021年7月，阿里宣布本地生活事业群升级为生活服务板块，除了原有的饿了么、口碑等业务，高德、飞猪也被划归至该业务板块，该板块由俞永福接管。至此，高德成为阿里本地生活板块中重要一员。

2023年3月，阿里巴巴集团启动新一轮公司治理变革，高德与阿里旗下的到店业务“口碑”正式合并。口碑并入高德后，高德则逐步承担起阿里本地生活到店业务的重任。用户可以通过高德地图，享受出门吃喝玩乐相关的服务，包括美食团购、酒旅、买房租房、洗车、买电影票等。

数据显示，2024年，高德地图的月活跃用户数突破8亿，一举超过抖音，稳居中国移动互联网应用第四位。但和同量级的微信、淘宝、支付宝相比，高德仍徘徊在盈利线上下。

阿里2025财年第三季度财报显示，高德所属本地生活集团营收169.88亿元，同比增长12%；经调整EBITA亏损收窄至5.96亿元。阿里巴巴高管在财报电话会议中透露，高德地图首次实现了盈利。

（内容参考自号外工作室、新浪科技）