据号外工作室，近日，同程旅行（00780.hk）旅游门票华西业务组（成都职场）一员工小伍（化名）在陪同“带教老师”张某在广元一景区出差，晚间同景区领导一同就餐饮酒后，被张某侵害。事后，张某因涉嫌强制猥亵被采取取保候审措施，并以个人未到岗时间过长为由从同程旅行离职，未被公司公开通报或处理。

同程旅行被指拒绝承担责任

小伍称，2024年6月12日，按照公司业绩要求必须进行陪同出差，然后就根据“带教老师”张某的行程安排去广元拜访某景区领导。晚间约该景区领导一同就餐，餐间有少量饮酒，并由小伍垫付的餐费。餐后，因为之前与该景区有业务达成，并输送给该景区领导5000元京东卡作为回报。

随后，打车前往处于广元万达的全季酒店入住，在坐车过程中张某反复询问小伍酒量如何？能喝多少？醉了没有？

到达酒店后，小伍先洗完澡，出来后，张某便给小伍提供了解酒药，小伍认为该“解酒药”为迷药。并且以“最后一次以带教老师为由，以及出差过程中各种业务教授为由、以及怎么输送利益”为借口，最后，小伍认为当时是在威胁以及顾及情面的情况下喝下该“解酒药”。

喝下“解酒药”后，小伍感觉身体非常不适，浑身感觉无力，又是头脑昏痛。

事情发生后，小伍向派出所进行报案，据小伍介绍，在派出所调查期间得知，张某的手机有相关照片和聊天记录留存。并进一步表示，“不止我一人”。之后，张某被定性为“强制猥亵”，被取保候审。

小伍“晒出”多张出行记录，以及同程旅行内部聊天软件，证实张某为苏州同程艺龙网络科技有限公司华西业务组员工，办公工区为成都工区。小伍质疑同程旅行公司对此不问不顾，拒绝承担责任，而张某因“个人未到岗时间过长”为由离职，未被公司公开通报或处理。

据号外工作室向同程旅行苏州总部求证，同程旅行表示，不太清楚此事，已向内部反馈，有进展会有人联系。

工作时间受侵害，企业应担责

那么，在此次事件中，企业需要承担什么样的责任呢？

据央广网，相关律师表示，员工在工作时间、工作场所，或从事工作职责相关工作时受到侵害的，公司是有责任的。如果向公司反映后，公司采取漠视态度不予理会，则暴露出企业治理能力的欠缺，应当进行整改。如果因公司的规章制度违反法律、法规规定，导致影响员工的权利行使或权益维护的，应由劳动行政部门责令改正，给予警告；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

员工之间发生猥亵、强奸等违法犯罪行为，就管理责任而言，公司应当高度重视和积极响应，对责任人进行批评教育和相关处理；构成犯罪的，可以进行举报或者扭送。与此同时，要安排专门部门和专门人员，做好受害人安抚工作，给予必要的假期休整或经济补偿，体现公司的人文关怀与社会责任。

人民日报曾发表评论称，有文化的企业才有生命力。这是无数企业认同的基本共识，也是基本常识。正像有人说的，“思想是力量，观念是财富，企业文化是核心竞争力”。关键是，企业倡导并建立了何种文化观？是丛林竞争的“狼性文化”，还是权益优先的“人文关怀”？是企业利益先于国家利益、个人利益，还是企业利益服从服务于国家利益并与个人利益共赢共享？是适者生存式淘汰，还是企业员工团结一致地拼搏？作何选择，彰显了企业格局，折射了公共责任，代表了价值方向，任何伟大的企业都会正确选择。

企业文化不是嘴上功夫，而是用真正的价值力量、文化力量赢得员工信任、公众信任的行动力量。有人说，除了赚钱以外没有其他价值的事业，是空洞的事业。这也提醒着企业负责人，当把位于价值中心的“人”拿掉，“企”字就成了“止”。任何漠视人的企业，很难说其事业拥有长久的价值。

年服务人次19.6亿，付费用户2.47亿

资料显示，同程旅行前身为同程艺龙，2018年3月，同程网络与艺龙旅行网正式合并成立新公司同程艺龙。同年年底，同程艺龙登陆香港联交所。2020年4月，同程艺龙将品牌升级为“同程旅行”。从市场份额来看，同程旅行为国内第二大在线旅游平台。

财报显示，同程旅行2024年实现营收173.4亿元，同比增长45.8%；经调整净利润27.9亿元，同比增长26.7%，均创下历史新高。

同程旅行的收入主要来自“核心在线旅游平台业务”及“度假业务”两部分，其中“核心在线旅游平台业务”包括线上住宿预订服务、交通票务服务及其他，“度假业务”包括线下旅行社业务。2024年，交通票务服务营收同比增长19.9%至72.29亿元，占总营收的42%；住宿预订服务收入同比增长19.7%至46.48亿元，占总营收的26.92%；另外，其他营收同比增长35.5%至23.02亿元，度假营收同比增长1075%至31.41亿元。

线下旅行社业务的大幅增长得益于大众旅游消费活力的持续释放，同程旅行还持续拓展了度假品类，将度假门店融入社区，通过宠物寄养等创新服务，增加了服务“新一代旅行者”的触角。截至2024年12月底，全国范围内开业的旅行社门店已超1000家。

2024年，随着更多非一线城市居民开启跨境出行，同程旅行的国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。截至2024年末，同程旅行平台的用户平均收入（ARPU）同比增长44%，人均消费频次则由2019年的5.5次提升至2024年的8.1次。

最新财报显示，同程旅行2025年一季度实现营收43.77亿元，同比增长13.2%；经调整EBITDA达11.59亿元，同比增长41.3%。随着旅行成为更多普通人的日常，同程旅行的年服务人次达到19.6亿，年付费用户（APU）创下历史新高，达到2.47亿。

内容来自：号外工作室、央广网、人民网、公司财报。