2025年08月04日，消费者吴**（手机尾号 7413，用户ID ****9703）反映其于2024年09月14日在京东商城（格力京东自营旗舰店）通过网购购买分体式空调。2025年07月29日，消费者王**（手机尾号 4338，用户ID ****5848）反映其于2025年07月29日在天猫商城通过网购购买柜式空调。