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近期有不少网友反映，自从旅游景点实施预约参观后，热门景点抢票难滋生了“黄牛”倒票行为。文化和旅游部16日回应称，针对网友的关切，已对热门景点提出相关要求，一是所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求；二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求；三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约；四是实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。