人在国内却收到万元巴西消费入账提醒，浦发银行回应信用卡大面积盗刷事件

上周末，多名网友在社交平台上发帖，称自己的浦发银行信用卡被境外盗刷。

综合多家媒体的报道来看，被盗刷的信用卡用户杨某红身处哈尔滨，9月9日发生的三笔消费地点均在巴西的交易，当天未收到任何形式提示，直到9月11日下午才收到微信提示已入账浦发信用卡账单。

图源：@新浪银行

发现信用卡被盗刷后杨某红立即报警，并联系浦发银行进行了信用卡挂失，但挂失仍没赶上又一笔境外消费入账。9月12日她发现又一笔发生在9月10日的6458.32元消费入账，消费地点同样在境外巴西。其9月信用卡账单显示，四笔被盗刷的欠款合计1.94万元。

还有身在新西兰的熊某也遭遇了信用卡被盗刷，盗刷金额、交易时间与杨某红相近，交易地点同样在境外巴西。多位受害者均称未在可疑网站使用该卡，也未泄露信息。多名持卡人称被盗刷时并未收到任何预警和提示，还存在信用卡可用额度600多元却被盗刷将近2万元，以及8月份申请注销卡仍然被盗刷的情况。尽管有用户称收到扣款短信后即刻挂失，但境外交易金额仍然入账。据贝壳财经报道显示，在某社交平台上遭遇此次盗刷的持卡人群聊已达300多人，盗刷金额从数千元至数万元不等。业内人士分析，若同一信用卡产品在短期内集中出现境外盗刷，背后可能存在黑客攻击或支付环节信息泄露。

▲左为杨某红被盗刷账单，右为熊某被盗刷账单 图源新京报

从多位持卡人的描述看，本次风险事件集中出现在浦发银行与万事达卡合作发行的高端信用卡产品“无价世界卡”，该卡定位于跨境消费场景，面向频繁出境、境外支付需求较高的客户群体。

13日凌晨，浦发银行信用卡中心发布声明称，近期监测到部分“无价世界卡”发生未经授权的交易。浦发银行方面表示，已会同万事达卡组织第一时间启动应急响应机制，“及时发现并阻断风险”，并承诺将避免客户承担“不应由其承担的损失”，全力维护客户合法权益。同日，万事网联也对外公告称，近期在中国境内监测到万事达卡的部分未经授权交易。万事网联与发卡银行已成立专项小组，追溯风险源、阻断潜在风险，并推动持卡人的资金保障流程，确保客户利益不受侵害。

图源：浦发银行信用卡

根据国际信用卡清算规则，若盗刷并非因持卡人管理不善，最终损失通常由发卡行或卡组织承担。业内人士称银行往往会先行垫付，再通过卡组织或保险追偿。目前，上述被盗刷的持卡用户在13日当天已接到了浦发银行回电，称已有解决方案。盗刷款项无需持卡人承担，后续会进行调账。

信用卡行业分析人士表示，“通常来讲，信用卡被盗刷有两种情况，一种是持卡人不经意间泄露了自己卡片信息，最终导致被盗刷的情况出现。另一种则是发卡行或卡组织被‘黑客’等组织攻击，突破了安全防火墙最终造成了盗刷。”“按照当前的情形看，有组织的技术性盗刷攻击的可能性更大。这意味着‘黑客’可能找到了相关信用卡产品安全防火墙的某个漏洞，最终造成了集中盗刷。”

事实上，浦发银行信用卡盗刷并非孤例。此前工行、交行、招行等银行的客户也曾遭遇类似风险。今年以来多家银行陆续推出新举措，如支持“境外交易一键关闭”“可疑交易自动拦截”等功能。万事达卡及万事网联也提醒，持卡人要定期通过发卡行App、短信通知或账单核对交易（重点关注非本人消费、异常小额扣款），尽快开通每笔交易的实时提醒，线下用卡不脱离视线、线上交易保护卡号及验证码安全；若发现未经授权交易立即拨打发卡行客服热线核实情况、冻结账户。

根据浦发银行此前公布的半年报数据显示，报告期内资产总额为96457.91亿元，较上年末增长1.94%。实现营业收入905.59亿元，同比增加23.11亿元，增长2.62%；实现利润总额331.38亿元，同比增加29.68亿元，增长9.84%；归属于母公司股东的净利润297.37亿元，同比增加27.49亿元，增长10.19%。

据央行数据显示，信用卡和借贷合一卡数量已连续11个季度持续下滑，到今年二季度末卡片数量为7.15亿张。从浦发银行半年报获悉，其个人客户（含信用卡）达到1.63亿户，较去年底的1.57亿户增加631.41万户，但与2024年同期基本持平，去年上半年“公司个人客户（含信用卡）近1.63亿户”。

信用卡业务规模方面，截至今年上半年，浦发银行信用卡贷款规模为3778.81亿元，较年初增加2.07%，增幅在15家全国性银行里位列第四。

半年报显示，截至6月末浦发银行零售贷款不良率为1.65%，较上年末上升0.04个百分点，其中个人按揭贷款、个人经营性贷款、信用卡及透支、消费贷款及其他不良率分别为1.11%、1.94%、2.29%、2.30%，较上年末分别上升0.03个百分点、上升0.24个百分点、下降0.16个百分点、上升0.06个百分点。

图源：浦发银行半年报

浦发银行在财报中表示，该行在“融合提质”的经营导向下，确立了“量、价、险均衡”的发展思路，信用卡经营发展持续向好。“信用卡业务曾经快速发展，但是也暴露了很多不良的高发，今年上半年，我行信用卡的不良率和不良额都出现了下降的趋势，已经向好的态势发展。”浦发银行副行长崔炳文在业绩会上表示。

全文参考资料：新京报、第一财经、新浪银行、公开数据等