被投诉企业：2025年04月05日，消费者孙**（手机尾号 5772，用户ID ****4593）反映其于2025年04月05日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。

投诉基本信息：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：北京三快科技有限公司

处理部门：2025年04月05日，消费者马**（手机尾号 0255，用户ID ****8633）反映其于2025年04月05日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。