被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月06日，消费者梁**（手机尾号 3407，用户ID ****8878）反映其于2025年02月06日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药材。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月05日，消费者张**（手机尾号 7898，用户ID ****7917）反映其于2025年02月05日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月02日，消费者欧**（手机尾号 5616，用户ID ****0054）反映其于2025年02月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年01月30日，消费者马**（手机尾号 4187，用户ID ****8214）反映其于2025年01月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买健美类化妆品。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月11日，消费者戴**（手机尾号 7852，用户ID ****0514）反映其于2025年02月09日在天猫商城通过网购购买互联网直销服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月13日，消费者陈**（手机尾号 5925，用户ID ****8239）反映其于2025年02月13日在阿里健康通过网购购买中药饮片。

投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月12日，消费者刘**（手机尾号 5599，用户ID ****8267）反映其于2025年02月10日在阿里健康通过网购购买中药材。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月11日，消费者郝**（手机尾号 0673，用户ID ****8274）反映其于2025年02月11日在阿里健康通过网购购买医用诊察和监护器械。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月10日，消费者黄**（手机尾号 6552，用户ID ****8283）反映其于2025年02月10日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他日杂用品。

投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月08日，消费者何**（手机尾号 1024，用户ID ****8290）反映其于2025年01月06日在阿里健康通过网购购买减肥类保健食品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司