被投诉企业：一方表示无法达成调解协议

投诉基本信息：百胜餐饮（三亚）有限公司东方肯德基万达餐厅

投诉问题：2025年04月15日，消费者女**（手机尾号 6570，用户ID ****5029）反映其于2025年03月31日通过现场购买其他餐饮食品。

处理结果：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。

处理部门：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：一方表示无法达成调解协议

投诉基本信息：杭州肯德基有限公司舟山新城宝龙分店

投诉问题：2025年04月15日，消费者孔**（手机尾号 4743，用户ID ****5529）反映其于2025年04月15日在饿了么通过网购购买快餐厅服务。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

处理部门：达成调解协议

被投诉企业：一方表示无法达成调解协议

投诉基本信息：永辉超市斗门店

投诉问题：2025年04月02日，消费者林**（手机尾号 3603，用户ID ****9721）反映其于2025年04月02日通过现场购买其他服务。

处理结果：可能存在其他投诉问题，要求重做。

处理部门：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：一方表示无法达成调解协议

投诉基本信息：东风汽车有限公司东风启辰汽车公司

投诉问题：2025年02月20日，消费者莫**（手机尾号 3513，用户ID ****9423）反映其于2024年12月24日通过现场购买车架。

处理结果：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。

处理部门：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：一方表示无法达成调解协议

投诉基本信息：杭州认养一头牛生物科技有限公司

投诉问题：2025年04月08日，消费者董**（手机尾号 3937，用户ID ****1069）反映其于2025年04月08日在拼多多（认养一头牛低温牛奶旗舰店）通过网购购买灭菌乳。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理部门：一方表示无法达成调解协议