被投诉企业：2025年06月24日，消费者宋**（手机尾号 4210，用户ID ****6633）反映其于2025年06月24日通过现场购买普通乘用车。

投诉基本信息：可能存在投诉问题类别->质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：小鹏汽车无锡江溪销售服务中心店

处理部门：2025年06月14日，消费者刘**（手机尾号 3906，用户ID ****6908）反映其于2025年06月14日通过现场购买普通乘用车。