被投诉企业：2025年07月28日，消费者王**（手机尾号 2019，用户ID ****5999）反映其于2025年07月28日在京东商城（美的空调官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。

投诉基本信息：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：广东美的集团芜湖制冷设备有限公司

处理部门：2025年07月23日，消费者陶**（手机尾号 6005，用户ID ****6232）反映其于2025年07月23日在京东商城通过网购购买分体式空调。