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【12315投诉公示】长城汽车股份有限公司新增30件投诉公示，导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-31
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月23日，消费者王**（手机尾号 4454，用户ID ****6204）反映其于2024年12月23日通过现场购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月22日，消费者林**（手机尾号 1347，用户ID ****6064）反映其于2024年12月22日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月18日，消费者马**（手机尾号 4343，用户ID ****2427）反映其于2024年12月18日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月16日，消费者张**（手机尾号 6789，用户ID ****2335）反映其于2024年12月16日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月16日，消费者舒**（手机尾号 0454，用户ID ****5642）反映其于2023年12月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月13日，消费者胡**（手机尾号 9096，用户ID ****5507）反映其于2023年03月13日通过现场购买货车。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月13日，消费者刘**（手机尾号 4939，用户ID ****1886）反映其于2024年12月13日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月12日，消费者杨**（手机尾号 8480，用户ID ****5221）反映其于2024年12月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月12日，消费者刘**（手机尾号 6668，用户ID ****0033）反映其于2024年12月12日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月06日，消费者王**（手机尾号 0520，用户ID ****4558）反映其于2024年12月06日在其他平台通过网购购买行车电脑。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月06日，消费者张**（手机尾号 1198，用户ID ****4651）反映其于2024年12月04日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月05日，消费者陈**（手机尾号 0562，用户ID ****4754）反映其于2024年12月04日通过现场购买汽车修理服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月04日，消费者邵**（手机尾号 4289，用户ID ****2988）反映其于2024年08月04日通过现场购买即时通信。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，更换，退赔费用。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月03日，消费者王**（手机尾号 6164，用户ID ****4382）反映其于2024年12月03日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月03日，消费者韩**（手机尾号 8797，用户ID ****9405）反映其于2024年12月03日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月03日，消费者刘**（手机尾号 7550，用户ID ****4259）反映其于2024年12月03日通过现场购买工程整车。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月30日，消费者李**（手机尾号 1490，用户ID ****4109）反映其于2024年10月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月29日，消费者吴**（手机尾号 8176，用户ID ****4001）反映其于2024年11月12日通过现场购买零售服务。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月29日，消费者高**（手机尾号 4000，用户ID ****8585）反映其于2024年11月29日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月29日，消费者周**（手机尾号 8250，用户ID ****9068）反映其于2024年11月29日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月29日，消费者田**（手机尾号 9004，用户ID ****1038）反映其于2024年11月28日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月28日，消费者郭**（手机尾号 0099，用户ID ****8371）反映其于2024年11月28日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月27日，消费者胡**（手机尾号 1513，用户ID ****3867）反映其于2024年10月26日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，修理。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月27日，消费者刘**（手机尾号 9912，用户ID ****3660）反映其于2024年11月27日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月27日，消费者王**（手机尾号 6190，用户ID ****3203）反映其于2024年11月27日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，更换。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月27日，消费者于**（手机尾号 4493，用户ID ****3303）反映其于2024年11月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月27日，消费者于**（手机尾号 9021，用户ID ****3406）反映其于2024年11月27日通过现场购买行车电脑。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月26日，消费者白**（手机尾号 2000，用户ID ****2666）反映其于2024年11月26日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月26日，消费者李**（手机尾号 0818，用户ID ****2998）反映其于2024年11月26日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：长城汽车股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月24日，消费者曹**（手机尾号 0713，用户ID ****2109）反映其于2024年11月24日通过现场购买越野乘用车。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：保定市莲池区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称：长城汽车股份有限公司
公司英文名称：Great Wall Motor Company Limited
公司简介： 长城汽车股份有限公司是一家全球化智能科技公司,业务包括汽车及零部件设计、研发、生产、销售和服务,旗下拥有哈弗、魏牌、欧拉、坦克及长城皮卡。长城汽车打造了以能源、智能化为导向的森林生态体系,确立混动、纯电、氢能三轨并行发展,在智能驾驶、智能座舱、智慧底盘等方面进行全产业链布局,构建了业内领先的“光伏+分布式储能+集中式储能”的能源体系,完成了“太阳能-电池-氢能-车用动力”的全价值链布局。
证券代码：601633
证券名称：长城汽车
股票曾用名：--
行业：交运设备-汽车-乘用车
上市日期：2011-09-28
主营业务：生产和销售汽车及汽车零部件。
法人：魏建军
官网：www.gwm.com.cn
注册地点：中国河北省保定市朝阳南大街2266号,香港铜锣湾勿地臣街1号时代广场二座31楼
董事会秘书电话：0312-2197813
