被投诉企业：2025年07月04日，消费者符**（手机尾号 2515，用户ID ****9213）反映其于2025年06月21日通过现场购买香烟。

投诉基本信息：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：老凤祥

处理部门：2025年07月13日，消费者李**（手机尾号 2393，用户ID ****0128）反映其于2025年06月24日通过现场购买黄金挂件首饰。