被投诉企业：2025年08月18日，消费者李**（手机尾号 6351，用户ID ****4748）反映其于2024年06月19日通过现场购买休闲裤。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做，退货。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：浙江森马服饰股份有限公司

处理部门：2025年08月21日，消费者谢**（手机尾号 5200，用户ID ****6348）反映其于2025年08月21日在淘宝网通过网购购买其他内衣。