被投诉企业：2025年05月31日，消费者喻**（手机尾号 6014，用户ID ****5708）反映其于2025年05月29日通过电视电话购物及邮购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。

投诉基本信息：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求补足商品数量，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：上海爱婴室商务服务股份有限公司

处理部门：2025年05月31日，消费者蒋**（手机尾号 5611，用户ID ****7561）反映其于2025年05月29日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。