【12315投诉公示】西安巨子生物基因技术股份有限公司新增3件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】西安巨子生物基因技术股份有限公司新增3件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-11-09

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年10月25日，消费者苏**（手机尾号 9210，用户ID ****4769）反映其于2024年10月25日在其他平台通过网购购买防晒类化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年10月25日，消费者吕**（手机尾号 2303，用户ID ****4833）反映其于2024年10月25日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年10月24日，消费者马**（手机尾号 6708，用户ID ****2255）反映其于2024年10月22日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。

处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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