被投诉企业：2025年02月11日，消费者李**（手机尾号 5087，用户ID ****0812）反映其于2025年02月11日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。

投诉基本信息：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：浙江森马电子商务有限公司

处理部门：2025年02月11日，消费者宋**（手机尾号 2831，用户ID ****0462）反映其于2025年02月11日在其他平台（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。