被投诉企业：2025年02月01日，消费者肖**（手机尾号 7931，用户ID ****5275）反映其于2025年02月01日通过现场购买钻石。

投诉基本信息：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：周大生

处理部门：2025年02月16日，消费者张**（手机尾号 3984，用户ID ****6117）反映其于2025年02月16日通过现场购买其他黄金首饰。