被投诉企业：2025年07月01日，消费者靳**（手机尾号 5303，用户ID ****3127）反映其于2025年07月01日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉基本信息：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求退赔费用，退货。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：老凤祥银楼三店

处理部门：2025年06月14日，消费者张**（手机尾号 1091，用户ID ****6562）反映其于2025年06月14日通过现场购买其他商品。