被投诉企业：2025年05月04日，消费者黄**（手机尾号 8584，用户ID ****1251）反映其于2025年05月03日通过现场购买其他天然玉石。

投诉基本信息：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。

投诉问题：四十五个工作日内未能达成调解协议

处理结果：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

处理部门：2025年07月04日，消费者郭**（手机尾号 6503，用户ID ****2354）反映其于2025年07月04日通过现场购买其他黄金首饰。