【12315投诉公示】消费者投诉重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

来源：天天在线曝光台 | 2024-11-19

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都

投诉基本信息：2024年11月16日，消费者钟**（手机尾号 9997，用户ID ****7458）反映其于2024年11月08日通过现场购买皮鞋。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月18日，达成调解协议

处理部门：重庆涪陵区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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