被投诉企业：2025年06月27日，消费者黄**（手机尾号 3897，用户ID ****6019）反映其于2025年06月27日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉基本信息：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：老凤祥银楼

处理部门：2025年04月27日，消费者蒋**（手机尾号 5222，用户ID ****6214）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他黄金首饰。