【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增3件投诉公示，市场混淆问题，要求退货。-天天在线

【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增3件投诉公示，市场混淆问题，要求退货。

来源：天天在线曝光台 | 2025-04-10

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年02月09日，消费者何**（手机尾号 1250，用户ID ****8860）反映其于2025年01月16日在其他平台通过网购购买其他销售服务。

投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年02月09日，消费者田**（手机尾号 6962，用户ID ****8827）反映其于2025年02月08日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年02月10日，消费者杨**（手机尾号 3416，用户ID ****4622）反映其于2025年02月10日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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