【12315投诉公示】哈尔滨同程旅行社有限公司新增3件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】哈尔滨同程旅行社有限公司新增3件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-11-09

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，哈尔滨同程旅行社有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年11月07日，消费者廖**（手机尾号 7185，用户ID ****8305）反映其于2024年11月07日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，哈尔滨同程旅行社有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年11月04日，消费者赵**（手机尾号 7888，用户ID ****8679）反映其于2024年11月04日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，哈尔滨同程旅行社有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者张**（手机尾号 2470，用户ID ****5750）反映其于2024年11月02日在同程通过网购购买其他文化用品。

投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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