被投诉企业：2025年09月04日，消费者涂**（手机尾号 3393，用户ID ****8173）反映其于2025年09月04日通过现场购买书包。

投诉基本信息：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：延平区永辉超市文体路店

处理部门：2025年07月27日，消费者洪**（手机尾号 3269，用户ID ****9498）反映其于2025年07月27日通过现场购买其他商品。