被投诉企业：2025年03月16日，消费者朱**（手机尾号 1196，用户ID ****9122）反映其于2025年03月16日通过现场购买普通乘用车。

投诉基本信息：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，修理。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：长城汽车股份有限公司

处理部门：2025年03月13日，消费者马**（手机尾号 5333，用户ID ****0453）反映其于2025年03月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。