【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增2件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增2件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-17

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月02日，消费者孙**（手机尾号 0462，用户ID ****6921）反映其于2024年11月29日在携程网通过网购购买其他境内旅游。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议

处理部门：上海长宁区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2024年11月06日，消费者陈**（手机尾号 2913，用户ID ****0183）反映其于2024年10月31日在携程网通过网购购买其他境内旅游。

投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议

处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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