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【12315投诉公示】老凤祥新增5件投诉公示，使用不合格的计量器具问题，要求赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2025-08-27
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥
投诉基本信息：2025年08月12日，消费者周**（手机尾号 7539，用户ID ****3881）反映其于2025年08月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：株洲市芦淞区老凤祥(金冠服饰文化传媒大楼店)
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥
投诉基本信息：2025年07月09日，消费者马**（手机尾号 6399，用户ID ****7520）反映其于2025年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议
处理部门：老凤祥
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥
投诉基本信息：2025年07月17日，消费者饶**（手机尾号 5638，用户ID ****1861）反映其于2025年07月17日通过现场购买钻石。
投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议
处理部门：老凤祥
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥
投诉基本信息：2025年08月07日，消费者王**（手机尾号 7904，用户ID ****3059）反映其于2024年07月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
处理部门：老凤祥（松滋市松华珠宝店）
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：老凤祥
投诉基本信息：2025年08月22日，消费者岳**（手机尾号 7670，用户ID ****2726）反映其于2025年08月22日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：双方自行和解
处理部门：南充市顺庆区老凤祥珠宝茂业百货店（个体工商户）
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称：老凤祥股份有限公司
公司英文名称：LAO FENG XIANG CO.,LTD.
公司简介： 老凤祥股份有限公司创始于1848年的老凤祥,旗下拥有多家专业珠宝生产基地及首饰研究所。集研发、设计、生产与销售于一体,涵盖黄金、铂金、钻石、白玉、翡翠、珍珠、有色宝石、白银、琥珀、珐琅、珊瑚、珠宝眼镜、钟表、工艺旅游纪念品等多元化的产品线。老凤祥几乎囊括了所有国家级品牌荣誉,还多次入围由国际权威机构评选的各项榜单:“全球高档和奢侈品牌价值50强”“全球100大奢侈品公司排行榜”......;品牌价值由第三方权威机构评定为780亿,位列中国内地黄金珠宝首饰业首位。老凤祥近6000家销售网点遍布全国各地。在国内取得高速发展的同时,并在行业内率先走出国门:自2012年起,先后在海外和中国香港地区开设了十多家银楼专卖店,为品牌国际化、全球化发展奠定基础。今年迎来175周年华诞的老凤祥积极倡导“激发创新动能、引领时尚潮流”,先后推出“藏宝金”和“凤祥喜事”主题,旨在成为传递美好和祝福的源泉。老凤祥将继续以“国潮、国风、国韵”的民族特色和国际时尚的产品,成为美的倡导者、创造者、传播者和奉献者,为满足人民日益增长对美好生活的需要和向往作出更大的贡献。梦圆中国,凤祥天下!老凤祥要把中国民族品牌的故事讲给世界听!
证券代码：600612
证券名称：老凤祥
股票曾用名：第一铅笔→G中铅→第一铅笔→中国铅笔
行业：轻工制造-珠宝首饰-珠宝首饰
上市日期：1992-08-14
主营业务：主要从事黄金珠宝首饰、工艺美术品、笔类文教用品的生产经营及销售
法人：杨奕
官网：www.laofengxiang.com
注册地点：上海市徐汇区漕溪路270号1号楼6楼
董事会秘书电话：021-54480605
