被投诉企业：2025年01月17日，消费者宋**（手机尾号 5210，用户ID ****3817）反映其于2025年01月17日在其他平台通过网购购买喷墨打印机。

投诉基本信息：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年01月17日，消费者赵**（手机尾号 5408，用户ID ****1325）反映其于2025年01月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。