被投诉企业：2025年08月29日，消费者吴**（手机尾号 0754，用户ID ****4566）反映其于2025年08月29日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理结果：周大生店

处理部门：2025年09月01日，消费者刘**（手机尾号 5238，用户ID ****9456）反映其于2025年08月31日通过现场购买白银首饰。