被投诉企业：2025年05月17日，消费者郭**（手机尾号 7348，用户ID ****9236）反映其于2025年05月16日在美团网（健之佳健康药房（成都航园路店））通过网购购买中西成药。

投诉基本信息：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：辽宁健之佳连锁药房有限公司

处理部门：2025年06月26日，消费者邢**（手机尾号 8265，用户ID ****9466）反映其于2025年06月26日在药房网商城通过网购购买中成药。