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【12315投诉公示】消费者投诉广东乐心医疗电子股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
来源:天天在线曝光台 | 2024-08-07
天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,广东乐心医疗电子股份有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广东乐心医疗电子股份有限公司
投诉基本信息:2024年07月26日,消费者徐**(手机尾号 9633,用户ID ****4320)反映其于2024年07月26日在其他平台通过网购购买智能手环。
投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
处理结果:2024年08月06日,达成调解协议
处理部门:中山市火炬开发区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称:广东乐心医疗电子股份有限公司
公司英文名称:Guangdong Transtek Medical Electronics Co.,Ltd
公司简介: 广东乐心医疗电子股份有限公司,产品与服务的创新、专业、品质,一直是乐心视为生命的核心价值。为用户创造新一代智能健康生活方式,是乐心孜孜以求的目标与梦想。乐心成立于2002年,专注于智能健康,目前主攻“智能穿戴”与“移动医疗”两大方向。旗下产品包括可穿戴运动手环(手表)、电子健康秤、脂肪测量仪、电子血压计等硬件设备,同时针对运动瘦身、慢病管理等领域提供软件和智能硬件一体化解决方案。2014年,乐心医疗与微信战略合作,成为首批接入微信的智能硬件品牌。2015年,乐心医疗健康电子产品总销量1080万台,其中智能硬件销量383万台。2015年第四季度,乐心首次超越苹果,成为中国仅次于小米的可穿戴设备第二大品牌(注)。在互联网领域,乐心也取得了重大进展。成功搭建“乐心云”智能健康云平台,推出“乐心运动”、“乐心健康”移动互联网产品,帮助数百万用户完成运动、健康数据的采集、存储和全面分析,并为其提供运动计划、健康管理等定制化服务;“乐心健康”更涵盖医生端健康管理,利用智能硬件实时监测用户的血压、血糖、睡眠、运动等数据,协助医生高效地进行在线慢病患者管理和诊疗;携手深圳罗湖医院集团等知名医疗机构,成立智慧社区慢病管理创新基地,让移动医疗走进千家万户。2015年2月,运动手环bonbon获得德国iF工业设计大奖。2015年10月,获得由全球著名增长咨询公司Frost&Sullivan颁发的“年度中国区健康医疗市场技术创新奖”。2016年1月,获得“微信硬件年度优秀合作伙伴”殊荣。2016年2月,乐心无线互联血压计i8获得德国iF工业设计大奖。2016年3月,国际权威第三方数据分析机构IDC发布了《中国可穿戴设备市场季度跟踪报告,2015年第四季度》。报告显示,乐心在2015年第四季度首次超越苹果,成为中国仅次于小米的可穿戴设备第二大品牌。乐心在中国可穿戴设备市场的出货量已实现连续三个季度大幅攀升,第四季达到80万台,市场占有率10.1%。2016年9月,国际权威第三方数据分析机构IDC公布了《2016Q2全球可穿戴设备市场报告》,乐心再次实现了自我突破,成为全球可穿戴产品出货量第五。注:数据来自IDC。2016年11月16日,广东乐心医疗电子股份有限公司正式在深圳证券交易所创业板挂牌上市(股票代码:300562),可穿戴设备业务发展迈上新台阶。
证券代码:300562.SZ
证券名称:乐心医疗
股票曾用名:--
行业:医药生物-医疗器械-医疗器械
上市日期:2016-11-16
主营业务:健康IoT业务,数字健康服务业务(健康IoT+SaaS服务模式)。
法人:潘伟潮
官网:www.lifesense.com
注册地点:广东省中山市火炬开发区东利路105号A区
董事会秘书电话:0760-85166286