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【12315投诉公示】美的集团电子商务有限公司新增8件投诉公示，产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
来源：天天在线曝光台 | 2025-08-28
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年08月08日，消费者张**（手机尾号 1067，用户ID ****5106）反映其于2025年08月08日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年08月11日，消费者刘**（手机尾号 6760，用户ID ****3699）反映其于2025年07月18日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年08月11日，消费者李**（手机尾号 1681，用户ID ****5324）反映其于2021年06月16日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货，退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年06月29日，消费者张**（手机尾号 0158，用户ID ****8733）反映其于2025年06月03日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，补足商品数量。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团股份有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年08月11日，消费者陈**（手机尾号 7927，用户ID ****4058）反映其于2025年07月11日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他商品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：美的集团股份有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年06月28日，消费者侯**（手机尾号 0553，用户ID ****5508）反映其于2025年06月25日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年06月30日，消费者魏**（手机尾号 6541，用户ID ****8578）反映其于2025年06月30日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团股份有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团电子商务有限公司
投诉基本信息：2025年08月12日，消费者孙**（电话尾号 1068，用户ID ****2261）反映其于2025年07月13日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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