被投诉企业：2025年01月23日，消费者罗**（手机尾号 7080，用户ID ****5851）反映其于2025年01月21日在其他平台（利郎（中国）有限公司）通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。

投诉基本信息：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：利郎

处理部门：2025年02月10日，消费者彭**（手机尾号 7773，用户ID ****1631）反映其于2025年02月10日通过现场购买羽绒服。