被投诉企业：2025年08月03日，消费者黄**（手机尾号 5945，用户ID ****7926）反映其于2024年02月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，修理，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司

处理部门：2025年08月01日，消费者杨**（手机尾号 3302，用户ID ****7990）反映其于2025年08月01日通过现场购买普通乘用车。