被投诉企业：2025年02月11日，消费者武**（手机尾号 3969，用户ID ****2252）反映其于2025年01月20日在淘宝网（丰巢旗舰店）通过网购购买干洗服务。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：深圳市丰巢科技有限公司

处理部门：2025年02月11日，消费者吴**（手机尾号 8307，用户ID ****2849）反映其于2025年02月11日在字节跳动（丰巢洗护）通过网购购买干洗服务。