被投诉企业：2025年02月06日，消费者王**（手机尾号 6028，用户ID ****4362）反映其于2025年02月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，修理，退货，退赔费用。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：东风汽车股份有限公司

处理部门：2025年03月24日，消费者王**（手机尾号 3881，用户ID ****8017）反映其于2025年03月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。