【12315投诉公示】上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增4件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。-天天在线

【12315投诉公示】上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增4件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-12

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2024年12月10日，消费者王**（手机尾号 7319，用户ID ****0292）反映其于2024年12月09日通过现场购买床垫。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议

处理部门：天津河西区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2024年12月09日，消费者王**（手机尾号 9828，用户ID ****0232）反映其于2024年12月09日通过现场购买床垫。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。

处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议

处理部门：天津河西区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2024年12月09日，消费者王**（手机尾号 7319，用户ID ****0292）反映其于2024年12月09日通过现场购买床垫。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议

处理部门：天津河西区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2024年12月08日，消费者王**（手机尾号 7319，用户ID ****0292）反映其于2024年05月01日通过现场购买床垫。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议

处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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