被投诉企业：2024年12月21日，消费者刘**（手机尾号 9519，用户ID ****2167）反映其于2024年12月21日在其他平台通过网购购买物流服务。

投诉基本信息：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：深圳市丰巢科技有限公司

处理部门：2024年12月25日，消费者殷**（手机尾号 0266，用户ID ****1700）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他租赁服务。