被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：云浮市大参林药店有限公司文华分店

投诉问题：2025年09月04日，消费者罗**（手机尾号 3879，用户ID ****7393）反映其于2025年09月04日通过电视电话购物及邮购购买药品。

处理结果：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。

处理部门：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：珠海格力电器股份有限公司香洲分公司

投诉问题：2025年07月18日，消费者娄**（手机尾号 1385，用户ID ****7635）反映其于2025年07月18日通过现场购买分体式空调。

处理结果：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。

处理部门：达成调解协议

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：老凤祥银楼(新华街专卖店)

投诉问题：2025年09月04日，消费者海**（手机尾号 1570，用户ID ****8798）反映其于2025年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。

处理结果：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理部门：达成调解协议

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：重庆永辉超市有限公司大足区国梁分公司

投诉问题：2025年07月12日，消费者晏**（手机尾号 1956，用户ID ****9150）反映其于2025年07月12日在淘宝网（永辉超市（重庆大足国梁店））通过网购购买餐饮配送服务。

处理结果：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。

处理部门：四十五个工作日内未能达成调解协议

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：天津永辉超市有限公司空港经济区分公司

投诉问题：2025年07月10日，消费者王**（手机尾号 2396，用户ID ****5407）反映其于2025年07月09日在其他平台（永辉超市App）通过网购购买订购服务。

处理结果：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理部门：达成调解协议