被投诉企业：2025年02月20日，消费者顾**（手机尾号 7783，用户ID ****0242）反映其于2024年01月23日在淘宝网（TCL集团官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。

投诉基本信息：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：深圳TCL智能家庭科技有限公司

处理部门：2025年04月06日，消费者何**（手机尾号 9442，用户ID ****7197）反映其于2025年04月06日在其他平台（TCL智能家居旗舰）通过网购购买智能家居。