被投诉企业：2025年07月29日，消费者杨**（手机尾号 3510，用户ID ****8455）反映其于2025年07月26日在美团网（健之佳健康药房（成都锦兴路店））通过网购购买医用口罩。

投诉基本信息：可能存在质量->伪造或者冒用认证标志、名优标志问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：云南健之佳连锁健康药房有限公司文山市学府草堂分店

处理部门：2025年09月23日，消费者刘**（手机尾号 2999，用户ID ****2330）反映其于2025年09月23日通过现场购买其他商品。