被投诉企业：2025年01月31日，消费者钱**（手机尾号 2977，用户ID ****3292）反映其于2025年01月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他电取暖产品。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：阿里健康大药房医药连锁有限公司

处理部门：2025年01月27日，消费者于**（手机尾号 3156，用户ID ****0754）反映其于2025年01月25日在阿里健康通过网购购买生化药品。