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【12315投诉公示】浙江苏泊尔股份有限公司新增10件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2024-09-24
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者吕**（手机尾号 9870，用户ID ****0439）反映其于2024年09月09日在京东商城（苏泊尔）通过网购购买榨汁机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者张**（手机尾号 3622，用户ID ****8258）反映其于2024年09月09日通过现场购买智能机器人。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者常**（手机尾号 9379，用户ID ****7758）反映其于2024年09月09日通过现场购买锅具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者关**（手机尾号 3657，用户ID ****7648）反映其于2024年09月09日通过现场购买抽油烟机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者胡**（手机尾号 7410，用户ID ****7889）反映其于2024年09月09日在微店（苏泊尔官方的微信小程序）通过网购购买电饭锅。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者罗**（手机尾号 0592，用户ID ****7940）反映其于2024年09月09日在天猫商城（SUPOR苏泊尔旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者刘**（手机尾号 9878，用户ID ****3396）反映其于2024年09月09日在淘宝网（苏泊尔）通过网购购买电水壶。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者杨**（手机尾号 1079，用户ID ****8036）反映其于2024年09月09日在天猫商城（苏泊尔厨卫旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者陈**（手机尾号 0761，用户ID ****8116）反映其于2024年09月09日在京东商城（苏泊尔厨卫京东自营旗舰店）通过网购购买其他厨房用品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江苏泊尔股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月09日，消费者曾**（手机尾号 0625，用户ID ****8164）反映其于2024年09月09日在字节跳动（苏泊尔烹饪用具旗舰店）通过网购购买锅具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年09月23日，达成调解协议
处理部门：台州市玉环市市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称：浙江苏泊尔股份有限公司
公司英文名称：Zhejiang Supor Co.,Ltd.
公司简介： 浙江苏泊尔股份有限公司是知名的炊具、小家电的领导品牌,于2004年在深交所上市(股票代码002032),是中国炊具行业首家上市公司。成立于1994年,有6大研发制造基地:杭州、武汉、绍兴、玉环、柯桥、越南,旗下包含Tefal、WMF、拉歌蒂尼等30个子品牌,每年上千个新品上市,产品涵盖烹饪用具、厨房电器、家庭与个人护理电器等多个领域。
证券代码：002032.SZ
证券名称：苏 泊 尔
股票曾用名：苏泊尔→G苏泊尔
行业：家电-小家电-小家电
上市日期：2004-08-17
主营业务：明火炊具及厨房用具、厨房小家电、厨卫电器、生活家居电器四大领域
法人：Thierry de LA TOUR D’ARTAISE
官网：www.supor.com.cn
注册地点：中国杭州高新技术产业区江晖路1772号苏泊尔大厦15层
董事会秘书电话：0571-86858778
