被投诉企业：2025年03月01日，消费者许**（手机尾号 3095，用户ID ****8043）反映其于2025年03月01日在天猫商城（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买物理治疗器械。

投诉基本信息：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：广州空港阿里健康大药房有限公司

处理部门：2025年03月03日，消费者李**（手机尾号 5607，用户ID ****4680）反映其于2025年03月01日在天猫商城（迪泰旗舰店）通过网购购买中西成药。