被投诉企业：2025年02月11日，消费者凌**（手机尾号 6116，用户ID ****9788）反映其于2025年02月11日在拼多多（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉基本信息：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货，更换。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年02月11日，消费者荣**（手机尾号 0222，用户ID ****6261）反映其于2025年01月31日在拼多多（品牌好货）通过网购购买手持移动电话（手机）。