被投诉企业：2025年06月16日，消费者宋**（手机尾号 7765，用户ID ****7542）反映其于2025年06月13日在其他平台（拼多多）通过网购购买门锁。

投诉基本信息：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失，退货。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年06月16日，消费者胡**（手机尾号 7902，用户ID ****4139）反映其于2025年06月16日通过现场购买手持移动电话（手机）。