【12315投诉公示】消费者投诉白云区，恒峰步行街，周大生金店，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉白云区，恒峰步行街，周大生金店，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-25

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，白云区，恒峰步行街，周大生金店，新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：白云区，恒峰步行街，周大生金店，

投诉基本信息：2024年12月16日，消费者女**（手机尾号 3779，用户ID ****0019）反映其于2024年12月14日通过现场购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年12月24日，达成调解协议

处理部门：贵阳市白云区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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