【12315投诉公示】北京携程国际旅行社有限公司新增2件投诉公示,接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用,赔偿损失。

来源:天天在线曝光台 | 2025-04-23

天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,北京携程国际旅行社有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司

投诉基本信息:2025年02月20日,消费者刘**(手机尾号 5524,用户ID ****3150)反映其于2024年09月22日通过现场购买其他境内旅游。

投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用,赔偿损失。

处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议

处理部门:北京携程国际旅行社有限公司

天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,北京携程国际旅行社有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司

投诉基本信息:2025年02月19日,消费者刘**(手机尾号 0492,用户ID ****1904)反映其于2025年02月19日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。

投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。

处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门:北京携程国际旅行社有限公司

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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