被投诉企业：2025年03月12日，消费者邓**（手机尾号 5926，用户ID ****3695）反映其于2025年03月12日在天猫商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：芜湖雷士照明电子商务有限公司

处理部门：2025年03月20日，消费者边**（手机尾号 0251，用户ID ****3834）反映其于2025年03月20日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。